Chính Sách Bảo Mật okevnd

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi okevnd và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại okevnd.net, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động, hệ thống thanh toán và các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng.

okevnd nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Hợp pháp và minh bạch: Chỉ thu thập dữ liệu khi có căn cứ pháp lý rõ ràng và thông báo đầy đủ cho người dùng;
• Giới hạn mục đích: Dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã tuyên bố, không sử dụng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý;
• Tối giản dữ liệu: Chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ;
• Chính xác: Duy trì dữ liệu chính xác và cập nhật; cho phép người dùng chỉnh sửa thông tin của mình;
• Bảo mật: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

Chính Sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ okevnd.net/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ okevnd, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Giấy tờ tùy thân: Số CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay);
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng okevnd, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…) — không thu thập tọa độ GPS chính xác;
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, okevnd có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (như VNPay), và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận theo quy định pháp luật. Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật như thông tin bạn tự cung cấp.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okevnd sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi người chơi:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá và số chín;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, và vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người chơi;
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

okevnd không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của okevnd có thể được tiếp cận dữ liệu cần thiết, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay…), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà phát triển phần mềm trò chơi được ủy quyền, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây bảo mật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu theo đúng mục đích được giao.

4.2. Yêu cầu pháp lý

okevnd có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các trường hợp: điều tra hình sự, lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan thuế, hoặc tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

4.3. Bảo vệ quyền lợi okevnd

Trong trường hợp phát hiện gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, okevnd có thể chia sẻ thông tin cần thiết với luật sư, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình và của người chơi khác.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okevnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng okevnd. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác bên ngoài okevnd.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

okevnd triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh tại máy chủ;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi;
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tức thời khi phát hiện bất thường.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

okevnd lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ okevnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến [email protected].

8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách okevnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "[BẢO MẬT] Nội dung yêu cầu";
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh;
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng ký, địa chỉ email đã dùng khi đăng ký, mô tả cụ thể về yêu cầu của bạn, và bất kỳ tài liệu xác minh danh tính nào nếu cần thiết. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.